La empresa, Venta consultiva

Casos reales (l). Cómo desvirtuar una profesión

Ante todo quiero iniciar este ‘post’ disculpándome por llevar tanto tiempo actualizar mi blog. Han sido unos meses duros de mucho trabajo y estrés. Sé además que esto no es excusa pero prometo ir actualizando con mayor periodicidad y espero que en breve pueda dar grandes noticias.

Esta entrada la voy a centrar en algo que últimamente me preocupa de sobremanera ya que, cada día más, me estoy encontrando con más casos de este tipo. El tema es que en estas tres últimas semanas me han llegado tres proyectos totalmente diferentes con un alto porcentaje de desarrollo completado pero con una calidad pésima. Sobre cada uno de ellos, se detecta perfectamente que han sido desarrollados por personal sin formación, con desgana y sin tener nada claro los objetivos, y no sólo eso, sino que han sido cobrados como si esos proyectos enviaran un cohete a la Luna.

Sobre esto yo me pregunto: “¿pero cómo una empresa puede hacer esto tan sumamente mal?” “¿y cómo puede tener tanta cara para cobrar ese dinero?”. El problema es que esto desvirtua a todas aquellas ‘software factory’ que intentamos formarnos a diario para ofrecer proyectos de alta calidad, esto además, ‘machaca’ el mercado y por supuesto, el cliente no volverá a confiar en una empresa de este sector. Esta desvirtuación se basa fundamentalmente en que nuestros proyectos son vendidos por comerciales (no ejecutivos) multicartera sin escrúpulos, los cuales cierran el proyecto en un precio sin saber si su “equipo de desarrollo” puede o no crearlo. Éstos aprenden cuatro tecnicismos y, ¡a vender!. Además y una cosa muy importante, es que los proyectos de desarrollo no pasan ningún filtro de calidad de software, y si se le pasa, los resultados negativos no se tienen en cuenta… ya se meterán como horas de mantenimiento… vamos, ¡de vergüenza!. Muchas de estas empresas que se dicen conocedoras de Internet, de los proyectos de ingeniería, etc etc, son simplemente centrales de compras con una formación (comercial) tecnológica, los cuales subcontratan todos los desarrollos cubriendo esa labor con ‘freelances’ pagándoles una miseria, “¿así cómo se va a hacer un proyecto de calidad?
Pongo como ejemplo el proyecto de esta tarde y sus consecuencias:

  1. Ámbito geográfico del proyecto: nacional en primera instancia, y a los 12 meses de su nacimiento, tomaría carácter internacional.
  2. Objetivo: ofrecer de forma segmentada servicios a dos ‘targets’ muy concretos del mercado.
  3. Tiempo de desarrollo indicado por la empresa de “programación”: 2 meses primero. Transcurridos se prolonga 6 meses más, y por último se da fecha de entrega de primeros de Enero de 2011… estamos en Septiembre y me gustaría que viérais el proyecto… tremendo!
  4. Precio: más de 20.000,00 €
  5. Situación actual: la empresa tecnológica intenta quitarse de enmedio con artimañas.

En este caso, la venta se complica, el desarrollo se complica, el mercado se complica… ¿el cliente qué debería hacer?

Espero que haya sido de vuestra utilidad así como que agradezco el tiempo empleado en leerlo.

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La empresa

Una ilusión hecha realidad

En el transcurso de estas semanas (desde mi último post) han habido muchos cambios y evoluciones en MnSoft. Uno de los detalles es que se han cerrado varios proyectos muy importantes para nosotros en cuanto a desarrollo y eMarketing, los cuales aportarán mucho peso a nuestro portfolio de empresa, y no contabamos con ellos. Como he comentado en algún post anterior, es muy importante hacer la labor de seguimiento comercial de todos los proyectos, cuando menos nos lo esperamos ‘salta la liebre’!, y en nuestro caso ha saltado y muy alto.

Paralélamente a estos desarrollos, por fín estamos últimando una de las ideas de negocio sobre la que llevamos trabajando más de 5 meses, meses duros, meses de mucho trabajo, meses de mucho aprendizaje y crecimiento empresarial. Se trata de un proyecto muy ambicioso apoyado económicamente por un inversor internacional y formado por un gran equipo de profesionales. Profesionales honestos y trabajadores, que miran y velan por el bien de todos, esa labor ha hecho que todos estemos en primera línea de batalla luchando por la constitución de este proyecto, y por la evolución del mismo desarrollado sobre unos cimientos sólidos y duraderos, no sobre ‘arenas movedizas’ como hemos emprendido algunos otros proyectos.

Una de las cosas que más me ha ayudado y sinceramente sorprendido, ha sido la forma en la que se han hecho las cosas, la forma tan minuciosa y profesional de cada uno de los ‘pasitos’ que hemos ido dando. Como digo, hemos estado desarrollando el plan de negocio, financiero, marketing y comercial durante 5 meses. Todos los que conformamos este proyecto, hemos pasado por otros que no han terminado de ‘cuajar’, y sabemos por dónde no queremos volver a pasar. Los proyectos anteriores en ningún momento los estimamos como fracasos, sino como unas experiencias que forman parte del pasado, y que nos han ayudado a aprender de ellas.

Ya por último aprovecho este ‘post’ para agradecer públicamente a todos mis compañeros lo mucho que he aprendido con ellos, y lo mucho que vamos a disfrutar con este proyecto. Gracias!!

Comienza el inicio de una nueva etapa que dará mucho que hablar.

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La empresa, La Revolución

La revolución. Inicio (I)

Escribo este post como inicio de una fase empresarial que comienza hoy y tiene su primer hito la semana que viene. Éste es un gran proyecto, el cual marcará la evolución de nuestra empresa y porqué no, de nuestras vidas.

Comenzamos hoy después de algunos meses de estudio, desarrollando la primera presentación del proyecto. Éste debe cubrir todas las necesidades de la persona a la que se la vamos a presentar, y tenemos que ser capaces de mostrar todas las ‘bondades’ de lo que tenemos entre manos, que son muchas… hasta ahora no existe igual. Casualidades de la vida, paralelamente estamos haciendo lo mismo con otro proyecto, aunque éste ya se encuentra en su última fase de presentación.

Estimamos una serie de reuniones duras y duraderas. El nivel de las mismas es de un ‘primerísimo’ nivel, y tenemos que estar preparados para esto.

Como mención, la documentación que se debe presentar para este tipo de proyectos, consta de:

  • Avance del plan de viabilidad del proyecto.
  • Avance del plan de comercialización.
  • Presentación (exquisita) del proyecto.
  • y… mucha seguridad.

Consideramos que estamos preparados y que lo podemos conseguir, nuestro ‘know-how’, el proyecto y los promores (de primero y segundo nivel) del proyecto estamos concienciados que el proyecto vale todos los esfuerzos que vamos a realizar, ya que, se esperan tensas reuniones, mucho tiempo de desarrollo y demás.

También sabemos que si la ‘primera toma de contacto’ no es fructífera, nos servirá para crecer como empresarios, y por supuesto no será un fracaso, sino que un ‘plus’ más de motivación para desarrollarlo con más ahinco.

Bueno, pues os iré informando de cómo va…

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Hanscan, La empresa

Hanscan, líder en Biocryptología

Durante nuestra labor de I+D+i, en MnSoft estudiamos nuevos servicios y tecnologías ‘punteras’ que permitan hacernos crecer y diferenciarnos con grandes valores. Uno de los motivos que está haciendo que potenciemos más el I+D+i ha sido que, el departamento de desarrollo ha puesto el ‘punto de mira’ en ser referente en nuestro mercado siendo una software factory, que sea capaz de integrar y desarrollar sistemas tecnológicos avanzados. Todo esto incrementará y por supuesto, mejorará el know-how de nuestro equipo así como nos profesionalizará mucho más.

En este caso, es muy importante atender con ‘mimo’ todas y cada una de las necesidades de los clientes -no podemos hacer ‘oidos sordos’ a aquellos servicios que a priori no ofrecemos-, que conjugadas con la motivación del personal interno para crecer como profesionales, hacen que nos esforcemos aportándole a la marca valores realmente diferenciadores. Entonces y tras las indicaciones de algunos de nuestros clientes, los cuales necesitaban más seguridad en sus negocios acompañados de una mejor gestión de sus recursos, tomamos la decisión de buscar aquel elemento que, como nosotros, crean en la tecnología para ayudar a los clientes. Después de estudiar diferentes empresas y servicios, nos ‘topamos’ con la Biocryptología, dijimos, -¿qué? ¿Biocriptología?, ¿no será Biometría?-, entonces, después de estudiarlo bien, y ver qué es exactamente nos dimos cuenta que era lo que realmente necesitabamos para nuestros proyectos.

“La biometría lleva en el mercado muchos años y todavía no se ha implantado de una manera definitiva que permita la identificación segura de los usuarios, debido fundamentalmente a la ausencia de mecanismos avanzados de seguridad y garantía de la privacidad de las personas. Hay muchas carencias en el ámbito biométrico en cuanto a seguridad y privacidad se refiere. Resolver todas estas limitaciones nos ha llevado a desarrollar un nuevo concepto en identificación denominado Biocriptología

Entonces comenzó el trabajo comercial para lograr entrevistas con el máximo responsable de la compañía que lo ofrece. La verdad que desde el primer momento, en Hanscan -empresa líder en Biocryptología además de creadora- la relación con el Director General fue excelente, es muy importante ver que independientemente detrás de lo grande o pequeña que sea una marca, están las personas, y por supuesto, siempre es bueno saber que las personas tienen grandes valores humanos como es el caso. Como decía después de diferentes estudios, pruebas, reuniones y negociaciones, conseguimos firmar un acuerdo (de confidencialida primero, y de colaboración después) que nos permite integrar ambas tecnologías (la de Hanscan y la de MnSoft) aportando una solución única e innovadora.

Pretendemos con esta alianza crecer y aportar grandes soluciones para todos nuestros clientes.

Iré informando cómo transcurren los proyectos conjuntos (MnSoftHanscan), por ello incluso he creado una categoría independiente para así poder incluir todas y cada una de los proyectos que se van a desarrollar.

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La empresa

Primer post de 2011

Escribo este primer post del 2011, con el ánimo y objetivo de presentar a partir de ahora cada una de las reuniones que realice durante el año. Sobre éstas y por mantener la privacidad de las ‘cuentas’ no describiré sus nombre, pero si qué es lo que estamos haciendo en cada momento.

Indicar que este año 2011, para MnSoft -mi compañía-, es un año de máxima fuerza e ilusión ya que, consideramos que estamos a punto de ser una empresa ‘madura’ para así poder afrontar nuevos proyectos de mayor envergadura. Esta madurez se ha conseguido después de 6 años de lucha por abrirnos un hueco en el mercado, así como que hemos conseguido formar un equipo altamente cualificado en el desarrollo de cada uno de nuestros proyectos, que sin ellos lógicamente no habría sido posible conseguirlo. Entre los perfiles estamos en el equipo, se encuentran, consultores en proyectos tecnológicos -sobre todo online-, arquitectos de sistemas, directores de proyectos, diseñadores gráficos, maquetadores web, entre otros. Tampoco podemos olvidar a nuestros ‘asociados’, empresas que se complementan con nosotros (y nosotros con ellos), empresas todas ellas, maduras y muy sólidas en su mercado que nos han ayudado a entrar en diferentes mercados a nivel nacional.

Bueno, pues sin más os deseo a todos que este nuevo año, sea un año fructífero e ilusionante para todos vosotros.

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La empresa

¿Hasta dónde quieres llegar hoy?

Desde que hace ya 6 años decidí poner en marcha, junto con mi socio Óscar Martín, una empresa de Nuevas Tecnologías (MnSoft Desarrollo y Programación), me he ido dando cuenta de que es importante estar motivado frente a nuevos retos. En este periodo ha habido muchos altibajos emocionales causados principalmente por el negocio y el propio mercado, incluso en ocasiones han hecho que nos replanteemos muchas de aquellas motivaciones que nos hicieron emprender esta aventura. El “sobrevivir” a cada una de ellas ha reforzado todo en nuestro negocio, nos ha hecho madurar como profesionales y por supuesto generar un equipo multidisciplinar, firme y experto, en todo lo referente a la tecnología online (desarrollo, consultoría, metodologías…).

Todo esto hace que seamos pioneros en nuestro mercado local y por supuesto, un duro competidor en mercados más globalizados frente a proyectos de mayor envergadura que requieran de una experiencia y profesionalización, que lógicamente proyectos más pequeños no necesitan. Aún así, todos y cada uno de los proyectos se hacen con el mismo esmero.

Con esta pequeña introducción a este tema, he querido demostrar que es posible crear una empresa innovadora en tiempos difíciles y en situaciones complicadas, siempre y cuando se tenga claro hacia dónde se quiere ir. Lo importante es reciclar los conocimientos y no perder nunca las ganas de evolucionar.

Uno de los conceptos que se tienen que tener claros es que una empresa no es un freelance. Es decir, que si el objetivo es crear una empresa y no se tiene un riñón financiero, es importante pasar por el trabajo de autónomo pero con el objetivo de generar una Compañía (con sus empleados, departamentos, etc). Esa evolución pasa porque el empresario confie en su negocio, y trabaje a full sobre él.

Conozco a muchos “empresarios” que lo único que buscan es enriquecerse a sí mismos, sin pensar en que su negocio debe enriquecerse con ellos. Con el enriquecimiento, no sólo me refiero al tema económico, sino a crear una marca sólida que realmente ofrezca algo interesante. No está bien subirse al carro y ponerse el “sellito” de líderes/expertos/profesionales… sin realmente saber si lo eres o no, cada día más el mercado exige a más profesionales.

Por tanto, me gustaría que hagamos una reflexión sobre hacia dónde vamos y hacia dónde nos tenemos que dirigir. Si no conseguimos hacer esto, el mercado entonces será quien nos dirija, y eso es un riesgo muy grande que no considero oportuno correr.

Como siempre, espero que sea de alguna utilidad esta entrada y estaré agradecido de cualquier comentario que deseéis realizarme.

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